Las 12 mejores plataformas para comunidades en línea en 2024 (ventajas e inconvenientes)

Crear una comunidad en línea es una potente forma de interactuar con su público, fomentar interacciones significativas y fidelizarlo a largo plazo.

Tanto si desea crear un espacio social para sus clientes, un foro para personas con ideas afines o una red de soporte para sus productos y servicios, elegir la plataforma de comunidad adecuada es crucial.

En WPBeginner, hemos utilizado Facebook durante mucho tiempo para nuestro grupo WPBeginner Engage, que cuenta con más de 98.000 miembros. También hemos estado experimentando más recientemente con plataformas como BuddyBoss para crear redes sociales y utilizar MemberPress para impulsar nuestro sitio de tutoriales en vídeo.

Esto nos ha ayudado a obtener valiosos conocimientos sobre qué plataformas de comunidad funcionan mejor para las distintas necesidades. Por eso ahora conocemos mejor la gestión de comunidades y los puntos fuertes y débiles de las distintas herramientas.

En este artículo, compartiremos nuestra lista de las mejores plataformas de comunidad online, destacando sus pros y sus contras. Nos hemos esforzado al máximo para probar muchas opciones diferentes para todo tipo de necesidades, de modo que puedas encontrar la mejor para tu proyecto online.

Si tiene prisa, no tiene más que echar un vistazo rápido a nuestras principales selecciones de expertos para tomar una decisión.

Cómo probamos y valoramos las plataformas comunitarias en línea

Para ofrecerle las mejores recomendaciones, hemos probado y valorado las plataformas comunitarias más populares.

Queríamos ofrecerle una lista de herramientas completas y fiables, por lo que hemos prestado especial atención a los siguientes criterios:

Facilidad de uso: Hemos dado prioridad a las plataformas de comunidad fáciles de usar que vienen con un sistema de navegación fácil y le permiten personalizar su plataforma de acuerdo a las necesidades de su comunidad.

Características: Una plataforma de comunidad ideal debe incluir foros de debate, foros, ludificación, sondeos, encuestas y otros elementos interactivos. También debe permitir crear, organizar y compartir contenidos fácilmente.

Fiabilidad: Solo hemos recomendado herramientas que hemos probado nosotros mismos en sitios web reales. También hemos examinado la velocidad de carga, el tiempo de actividad y la escalabilidad de cada plataforma para empresas en crecimiento.

Capacidades de integración: Para este escaparate, hemos explorado las capacidades de cada plataforma para integrarse con servicios de marketing por correo electrónico, CRM, plataformas de medios sociales y servicios de análisis.

es compatible con / dar soporte: Hemos investigado la calidad del soporte al cliente de cada plataforma comunitaria. También hemos marcado / comprobado los tutoriales, guías, foros y bases de conocimiento que ofrece cada herramienta.

Dicho esto, echemos un vistazo a nuestra lista de las mejores plataformas de comunidades online con sus pros y sus contras.

1. BuddyBoss

BuddyBoss es la mejor plataforma de comunidad online de Internet. Le permite transformar su sitio en una plataforma de medios sociales, construir foros, crear grupos sociales, introducir nuevas actividades para los usuarios y mucho más.

El plugin viene con una solución completa de características para ayudarle a crear un espacio interactivo para sus miembros.

Por ejemplo, los usuarios pueden seguirse unos a otros en la comunidad, enviar mensajes privados y ver feeds de actividad de distintos miembros.

Incluso puedes crear grupos privados u ocultos para mantener conversaciones y colaborar.

Además, puede crear diferentes niveles de membresía en su comunidad, integrarse con sistemas de gestión de aprendizaje para vender cursos e incluso vender su mercancía junto con las membresías de la comunidad.

Para más detalles, consulte nuestro tutorial sobre cómo crear su propia comunidad privada con WordPress.

En nuestra opinión, BuddyBoss es la mejor plataforma para crear una red de medios sociales. Nos gusta especialmente que permite crear una aplicación móvil con marca personalizada para dispositivos Android e iOS, lo que puede cambiar las reglas del juego para hacer crecer tu comunidad.

Esto, unido a su perfecta integración con WordPress, convierte a BuddyBoss en la opción ideal para crear prósperas comunidades en línea.

Pros

• BuddyBoss muestra avisos en tiempo real para mantener a los miembros activos e informados acerca de la actividad dentro de la comunidad.
• Permite a los usuarios compartir fotos, vídeos y otros contenidos de medios.
• Nos gustaron especialmente los elementos de ludificación de la herramienta, como puntos, acreditaciones / insignias / distinciones y tablas de clasificación.
• Permite a los usuarios crear perfiles con sus datos e imágenes.
• BuddyBoss es compatible con varios modelos de membresía, incluyendo membresías gratuitas, de pago y por niveles.
• El plugin puede integrarse con herramientas como WooCommerce para capacidades de comercio electrónico, Zoom para retransmisiones y reuniones, y maquetadores de páginas como Elementor para personalizar.

Contras

• El plugin tiene un plan gratuito. Sin embargo, para desbloquear algunas de las características, necesitará la versión pro.

Porqué recomendamos BuddyBoss: En general, BuddyBoss es la mejor plataforma de comunidad en línea porque es fácil de usar, escalable y viene con un montón de características sociales. Además, el plugin funciona directamente en tu escritorio de WordPress, por lo que no tendrás que establecer ninguna integración.

2. MemberPress

MemberPress es el mejor plugin de membresía para WordPress del mercado. También ofrece una serie de características para construir una próspera comunidad en línea alrededor de su sitio de membresía.

El plugin te permite crear diferentes niveles de membresía con distintos niveles de acceso y ventajas para los miembros. Una vez hecho esto, puedes crear un foro exclusivo para debatir temas, compartir conocimientos y entablar relaciones.

También puede permitir a los usuarios crear sus propios grupos dentro de la comunidad para fomentar la participación. Además, los usuarios pueden ver los perfiles de los demás y mantenerse actualizados acerca de la actividad reciente, entradas y debates.

En los últimos años, hemos utilizado MemberPress en nuestro sitio de vídeos de membresía. Ha desempeñado un papel importante en la gestión de nuestro modelo basado en suscripciones y en la creación de una sensación de exclusividad para nuestros miembros.

Valoramos especialmente la facilidad para establecer diferentes niveles de membresía con distintos niveles de acceso a nuestra biblioteca de contenidos de vídeo.

Además, creemos que MemberPress puede ser una gran opción para crear una fuerte comunidad entre los suscriptores a través de características como foros privados y directorios de miembros.

Pros

• MemberPress puede integrarse con BuddyBoss para potenciar la funcionalidad de tu comunidad.
• Si quieres ganar algo de dinero mientras creas una comunidad, puedes restringir las características de la comunidad solo a los miembros de pago.
• Al trabajar con el plugin, nos impresionó su característica de contenido por goteo. Permite distribuir contenidos gradualmente a los miembros en función de su nivel de membresía.
• La herramienta también incluye distintas características de moderación y permite crear directrices sobre el comportamiento de la comunidad.

Contras

• MemberPress tiene un plan gratuito, pero la mayoría de las características están bloqueadas en él.
• No es una plataforma comunitaria convencional, por lo que puede carecer de algunas de las características que ofrecen otras herramientas de la lista.

Por qué recomendamos MemberPress: Si ya tienes un sitio de membresía y quieres aumentar las conversiones, entonces creemos que MemberPress es la opción para ti. Te permite crear niveles de membresía y una comunidad exclusiva para los usuarios que se unan a tu grupo. Esto puede animar a los usuarios gratuitos a convertirse en miembros a tiempo completo.

Para más detalles, puede ver nuestra completa reseña / valoración de MemberPress.

3. Círculo

Circle es otra herramienta increíble para crear comunidades en línea en cuestión de minutos. Te permite crear una gran comunidad y organizarla mediante “Espacios” para temas generales y “Grupos” para debates más específicos dentro de esos espacios.

Los usuarios también pueden personalizar sus perfiles con biografías, avatares y enlaces a medios sociales, fomentando así la sensación de conexión. Con las herramientas integradas, pueden crear contenidos de texto, imágenes y vídeo para compartir con la comunidad.

Además, Circle permite la mensajería directa e incluso el alojamiento de sesiones de vídeo en directo para anuncios, sesiones de preguntas y respuestas o talleres interactivos.

Pros

• Nos encanta que Circle te permita crear y gestionar eventos, tanto presenciales como virtuales, para reunir a tu comunidad. Se trata de una característica única que no está disponible en muchas otras herramientas.
• Puedes añadir encuestas y sondeos interactivos en tu comunidad.
• Circle crea un feed de actividad centralizado para cada usuario en el que se muestran entradas, debates y eventos recientes.
• Te permite crear distintos niveles de membresía para generar ingresos. También puedes cobrar cuotas por eventos específicos u ofrecer eventos exclusivos a los miembros de pago.
• La herramienta le permite añadir, quitar / eliminar o editar los perfiles de los miembros y gestionar sus niveles de acceso dentro de la comunidad. También puede gestionar debates, comentarios y contenidos con las herramientas de moderación integradas.

Contras

• En comparación con plataformas como BuddyBoss, Circle ofrece menos flexibilidad para personalizar el aspecto de tu comunidad.
• En nuestra opinión, Circle sería mejor si tuviera una funcionalidad de chat más potente.
• Nos ha resultado un poco molesto que no se integre con muchas herramientas de LMS y de membresía.

Por qué recomendamos Circle: Si das prioridad a características como la transmisión en directo, la monetización y el acceso móvil para una comunidad pequeña o mediana, Circle puede ser una gran opción.

4. Thinkific

Thinkific es una plataforma autoalojada que te permite crear y vender cursos online. Sin embargo, también puedes construir, alojar y monetizar tu comunidad con ella.

Viene con un maquetador de arrastrar y soltar que le permite crear comunidades y grupos de debate con marca personalizada para sus alumnos.

Por ejemplo, puedes establecer un grupo específico en el que los usuarios puedan interactuar, hacer preguntas y compartir opiniones.

Nuestra característica favorita es la indicación de chat en directo, que permite a instructores y estudiantes comunicarse sin problemas. Esto lo convierte en una gran opción para los sitios web de aprendizaje en línea.

Pros

• Thinkific incorpora funciones como perfiles de usuario, feeds de actividad y mensajería privada.
• Nos sorprendió gratamente saber que la herramienta crea automáticamente foros de debate para cada curso con el fin de facilitar la participación de los estudiantes.
• La plataforma le permite crear diferentes niveles de acceso a la comunidad en función de la inscripción en un curso o del nivel de membresía.
• Realiza el seguimiento y elabora informes sobre la participación y el rendimiento de la comunidad con análisis detallados.

Contras

• El núcleo fuerte de Thinkific es la creación de cursos. Aunque ofrece características de comunidad, puede que no sean tan ricas en características como otras plataformas de comunidad.
• No es una gran opción para comunidades grandes, lo que puede ser un inconveniente para empresas y grandes negocios que quieran crear un foro.

Por qué recomendamos Thinkific: Recomendamos Thinkific a los creadores de cursos por su enfoque en la educación. Permitirá a los instructores crear una comunidad en torno a sus cursos.

5. BuddyPress

BuddyPress es un plugin de WordPress gratuito que puede convertir su sitio de WordPress en una red social o comunidad funcional.

Permite a los usuarios crear sus propios perfiles y seguirse unos a otros a través de conexiones de amigos. Los usuarios pueden compartir actualizaciones, fotos y enlaces, creando una experiencia similar a la de un servicio de noticias.

BuddyPress permite crear grupos, enviar mensajes privados y crear foros. También envía avisos en tiempo real acerca de la actividad, las menciones y los mensajes.

Para más detalles, consulte nuestro tutorial sobre cómo convertir su sitio WordPress en una red social.

Pros

• Puede ampliar la funcionalidad de BuddyPress utilizando diferentes plugins y temas creados específicamente para ello.
• Ofrece un diseño adaptable para una experiencia de usuario óptima en dispositivos móviles.
• Una cosa que nos gusta mucho de BuddyPress es que no cuesta nada utilizarlo. Esto te permite ahorrar dinero y centrarte en crear una comunidad sin preocuparte de cuotas adicionales.
• Puede utilizarse para distintos tipos de comunidades, como redes internas de empresas, comunidades de fans o foros en línea.

Contras

• BuddyPress puede a veces entrar en conflicto con otros plugins, dando lugar a problemas de compatibilidad. En nuestra opinión, esto puede ser frustrante para los principiantes que no saben cómo diagnosticar errores.
• Al probarla, nos dimos cuenta de que la herramienta a veces puede perjudicar el rendimiento del sitio web, dependiendo del número de miembros y de la actividad.

Por qué recomendamos BuddyPress: Si estás buscando un plugin gratuito que te permita crear comunidades a gran escala en tu sitio WordPress, entonces deberías elegir BuddyPress.

6. MemberMouse

MemberMouse es un conocido plugin de membresía para sitios WordPress, pero también puede utilizarse para crear una comunidad privada para sus miembros.

El plugin tiene características básicas como un directorio de miembros, mensajería privada y la posibilidad de crear grupos básicos donde los miembros pueden interactuar entre sí.

Nos impresionó especialmente su característica de restricción de contenidos en función de los niveles de membresía, que crea una sensación de exclusividad.

Pros

• MemberMouse le permite crear contenido por goteo que se publica gradualmente a lo largo del tiempo.
• Gestiona fácilmente los pagos periódicos de suscripciones.
• Nos gustó que te permitiera enviar avisos instantáneos a los usuarios en función de acciones como añadir nuevos miembros, cancelar membresías, recibir pagos y mucho más.

Contras

• No tiene un plan gratuito.
• No dispone de herramientas de moderación, lo que puede ser un problema para algunos usuarios.

Por qué recomendamos MemberMouse: Aunque MemberMouse es principalmente un plugin de gestión de membresía, ofrece una base sólida para construir una comunidad alrededor de su contenido de pago.

Para más información, consulte nuestra reseña / valoración de MemberMouse.

7. Redes Mighty

Mighty Networks es una plataforma de comunidad en línea muy popular. Permite crear grupos de debate sobre temas específicos, alojar vídeos de transmisión en directo y enviar mensajes en tiempo real.

La herramienta también le permite crear y promover eventos virtuales, ofrecer diferentes niveles de membresía, crear sondeos y encuestas, y mucho más.

Incluso puedes vender cursos y productos online a los miembros de tu comunidad utilizando Mighty Networks.

Pros

• Hemos descubierto que Mighty Networks crea una sección específica con etiquetas destacadas. Esto te permite hacerte una idea de los debates que son tendencia en tu comunidad.
• Te permite enviar avisos instantáneos para recuperar a los miembros inactivos. También puedes utilizar su característica de IA para iniciar conversaciones.
• La plataforma ofrece temas prefabricados para su comunidad.
• Puedes establecer fácilmente directrices comunitarias y moderar el contenido.

Contras

• Mighty Networks es más caro que otras plataformas de comunidades, especialmente para las comunidades más grandes.
• A lo largo de los años, algunos usuarios han informado de incoherencias en la calidad del soporte al cliente y en los tiempos de respuesta.

Por qué recomendamos Mighty Networks: Si quieres crear una comunidad de tamaño medio, entonces Mighty Networks puede ser una buena opción. Es una potente plataforma que utiliza características impulsadas por IA para crear una comunidad.

8. Podia

Podia le permite diseñar comunidades en línea en torno a cursos en línea o productos digitales.

Puedes crear núcleos comunitarios para diferentes temas de debate y permitir que los miembros participen a través de entradas y comentarios. Además, ofrece características como la personalización del perfil del usuario, la mensajería directa y un feed centralizado de la comunidad.

En general, Podia es una plataforma todo en uno que también puede actuar como maquetador de sitios web, servicio de marketing por correo electrónico, creador de cursos, creador de páginas y mucho más.

Pros

• Podia te permite ofrecer la membresía a la comunidad como una extensión o ventaja exclusiva para los compradores de cursos o productos. Incluso puedes vender la membresía como un producto independiente.
• Tiene una interfaz fácil de usar, ideal para principiantes.
• La plataforma tiene una increíble característica de análisis.

Contras

• El objetivo principal de Podia es crear y vender cursos online y productos digitales. Esto significa que las características de su comunidad se construyen en torno a esta funcionalidad central.
• En nuestra opinión, sus herramientas de gestión son básicas en comparación con las plataformas dedicadas a la comunidad.

Por qué recomendamos Podia: Si vendes productos digitales y quieres construir una comunidad alrededor de ellos para crear algo de hype, entonces Podia es una gran elección. Puedes construir una comunidad, crear páginas de destino y promocionar el producto a través de características de marketing por correo electrónico utilizando una sola herramienta.

9. Bettermode

Bettermode es una plataforma versátil que le permite crear comunidades en línea atractivas e interactivas. Ofrece una solución completa de características diseñadas para construir la conexión, la colaboración y el intercambio de conocimientos entre sus miembros.

Puedes crear espacios, construir perfiles detallados de los miembros, enviar mensajes directos, añadir grupos y facilitar conversaciones abiertas a través de hilos de discusión.

La herramienta también ofrece una opción de chat en directo para los afiliados y puede conectarse con otras plataformas para potenciar su funcionalidad.

Pros

• Con Bettermode, puedes organizar y promocionar eventos virtuales o presenciales.
• Nos gustó que la herramienta te permitiera conceder acreditaciones / insignias / puntos y mantener las puntuaciones en la tabla de clasificación para mejorar la participación dentro de tu comunidad.
• Utiliza la IA para sugerir ideas de contenido a los afiliados.
• Puedes tener una experiencia de comunidad totalmente de marca sin imagen de marca / marca Bettermode visible.

Contras

• Bettermode es caro, y su plan gratuito tiene características limitadas.
• Aunque Bettermode puede gestionar comunidades en crecimiento hasta cierto punto, podría enfrentarse a retos a la hora de escalar para comunidades extremadamente grandes.

Por qué recomendamos Bettermode: Si estás buscando una plataforma de comunidad que sea súper flexible y ofrezca muchas opciones de personalización, entonces Bettermode es una gran elección.

10. Hivebrite

Hivebrite es una impresionante plataforma diseñada para crear y gestionar comunidades en línea, especialmente para empresas, asociaciones y redes de antiguos alumnos.

Incluye todas las características que se esperan de una plataforma comunitaria, como debates, foros, perfiles de miembros, grupos y organización de eventos.

Sin embargo, también puede alojar sesiones de transmisión en directo dentro de su comunidad para lograr la participación de los miembros en tiempo real.

Hiverbrite puede integrarse con los sistemas empresariales existentes, cumple con una estricta política de datos y ofrece una imagen de marca / marca personalizada, por lo que es una gran opción para las comunidades en línea grandes y en crecimiento.

Pros

• La plataforma mantiene informados a todos los miembros de la comunidad mostrando feeds de actividad personalizados.
• Incluye elementos de ludificación, informes avanzados e integración con otras herramientas de terceros.
• Puede crear y gestionar varios tipos de contenido, incluidos artículos, documentos y multimedia, directamente desde Hivebrite.

Contras

• Tiene una curva de aprendizaje pronunciada y puede no ser una opción ideal para principiantes.
• Hivebrite se centra principalmente en los clientes empresariales, lo que significa que algunas características más adecuadas para comunidades más pequeñas están menos desarrolladas.
• Al investigar, llegamos a la conclusión de que el soporte al cliente de la herramienta no es tan bueno como el de algunos de sus competidores.

Por qué recomendamos Hivebrite: Hivebrite es una excelente opción para las organizaciones que buscan construir comunidades en línea atractivas. Es especialmente ideal para usuarios con necesidades específicas como seguridad a nivel empresarial, escalabilidad y personalización.

11. Discordia

Discord es una popular plataforma de comunicación conocida sobre todo por su comunidad de jugadores, pero ha evolucionado hasta convertirse en una herramienta versátil para diversos grupos e intereses.

Puedes crear fácilmente una cuenta gratuita y crear una comunidad Discord en sólo unos minutos. Una vez hecho esto, puedes incrustar el widget en tu sitio de WordPress para que los usuarios puedan ver el total de miembros de tu servidor de Discord y unirse al grupo utilizando el enlace de invitación proporcionado.

Para más detalles, consulte nuestro tutorial sobre cómo incrustar un widget de Discordia en WordPress.

Pros

• Ofrece opciones de chat privado y en grupo con varias características de formato.
• También puedes enviar mensajes de voz y conectar con los miembros de tu comunidad mediante videollamadas.
• Discord te permite crear canales dedicados a debates específicos. También puedes crear un canal de chat de voz independiente para distintas actividades.
• Nos impresionó especialmente saber que Discord es compatible con varios bots para tareas automatizadas, moderación y entretenimiento.

Contras

• La estructura basada en canales de Discord puede resultar abrumadora para las comunidades más grandes, dificultando la organización y la búsqueda de información específica.
• Discord se centra en la comunicación en tiempo real. Esto significa que el contenido puede desaparecer rápidamente y no podrás archivar o consultar la información más adelante.
• Gestionar un servidor de Discord grande puede llevar mucho tiempo y suponer un reto debido al volumen de mensajes y al potencial contenido de Spam.

Por qué recomendamos Discord: Puede ser una opción ideal si quieres crear una comunidad de jugadores o promover la comunicación en tiempo real entre tus miembros.

12. Patreon

Patreon es una plataforma comunitaria diseñada para ayudar a los creadores a generar ingresos ofreciendo contenidos y experiencias exclusivas a sus soportes, conocidos como mecenas.

Permite crear varios niveles de membresía con distintas ventajas y precios para atender a los diferentes niveles de soporte de los usuarios. Puedes programar entradas con antelación para ofrecer contenido nuevo a los miembros de tu comunidad.

Patreon también incluye características como mensajería directa, transmisión en directo, grupos de debate e integración con Discord.

Pros

• Durante las pruebas, nos gustó la característica del Escritorio del Creador, que permite gestionar fácilmente los niveles de membresía, las entradas, las comunicaciones con los usuarios y las ganancias.
• Patreon te permite vender productos físicos y digitales a los miembros de tu comunidad.
• También proporciona información sobre el comportamiento de los usuarios, datos demográficos e ingresos.

Contras

• El énfasis de la plataforma en el soporte financiero podría crear un entorno en el que los miembros de la comunidad se sientan presionados a contribuir económicamente para acceder a sus contenidos y participar en los debates.
• Mientras que Patreon puede ser una gran plataforma para YouTubers e influencers establecidos, construir un seguimiento desde cero en la plataforma puede ser un reto.
• Ofrece opciones de personalización limitadas.

Por qué recomendamos Patreon: Es una buena opción si ya tienes seguidores y quieres crear una comunidad para ganar dinero extra compartiendo contenido exclusivo con los mecenas.

¿Cuál es la mejor plataforma para comunidades en línea?

En opinión de nuestros expertos, BuddyBoss es la mejor plataforma de comunidad online del mercado. Le permite construir un sitio de medios sociales en WordPress, crear un foro, establecer feeds de actividad, y mucho más.

Alternativamente, si desea crear una comunidad con contenido exclusivo basado en los niveles de membresía, entonces puede optar por MemberPress. Es el mejor plugin de membresía que le permite construir una próspera comunidad en línea alrededor de su sitio de membresía.

Por otro lado, si vendes cursos y quieres crear una comunidad para tus alumnos, entonces te recomendamos Thinkific.

Del mismo modo, para crear una comunidad a gran escala sin costes de plataforma, puede optar por BuddyPress.

Preguntas frecuentes acerca de las plataformas comunitarias

He aquí algunas preguntas frecuentes de nuestros lectores acerca de las plataformas comunitarias.

¿Qué es una plataforma comunitaria en línea y cuáles son sus características clave?

Una plataforma comunitaria en línea es una aplicación informática que permite a personas con intereses, objetivos o experiencias comunes conectarse e interactuar entre sí.

Las características clave de una plataforma de comunidad ideal incluyen perfiles de usuario, foros, grupos, mensajería privada, chat en directo, eventos y análisis.

¿Cuál es la mejor plataforma de comunidad en línea para empresas?

Si tiene un sitio para pequeñas empresas, debería considerar plataformas como Circle, Mighty Networks o Hivebrite.

Estas herramientas ofrecen características como la gestión de la membresía, análisis y capacidades de integración que pueden ayudarle a hacer crecer su comunidad.

¿Cómo elegir la plataforma de comunidad en línea que mejor se adapte a mis necesidades?

A la hora de elegir una plataforma de comunidad en línea, debe dar prioridad a factores como el tamaño de la comunidad, las características deseadas, el presupuesto y los conocimientos técnicos.

Esto le ayudará a tomar una decisión informada en función de las necesidades de su empresa.

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